Видеонаблюдение для магазина: сколько камер и где ставить

Коротко: видеонаблюдение в магазине планируют по зонам, а не по количеству камер. Обязательные зоны - вход, касса, торговый зал, склад и подсобка, служебный вход и, если есть, парковка или вход с улицы. Для небольшого магазина площадью до 100 м² обычно хватает 4-8 камер, для среднего - 8-16. Камеру на кассу выбирают с высоким разрешением и ставят так, чтобы были видны руки кассира и купюры, на вход - так, чтобы лица были видны в анфас. Архив храните не меньше 14-30 дней и с удалённым доступом.

Чаще всего видеонаблюдение в магазине появляется после первой неприятности: недостача, конфликт с покупателем, кража со склада. И тогда выясняется, что камера есть, но на записи видна только макушка человека, касса снята против света, а архив перезаписался неделю назад. Чтобы система помогала, её нужно спланировать до покупки камер.

Зоны и задачи

Вход

Задача - узнать человека. Камера ставится напротив входа на высоте 2-2,5 метра, чтобы лицо было в анфас, а не сверху. Учитывайте свет с улицы: днём вход часто засвечен, поэтому нужна камера с широким динамическим диапазоном.

Касса

Задача - видеть деньги и товар. Камера над кассой или сбоку, с хорошим разрешением и без бликов от монитора. Часто ставят две камеры: на кассира и на покупателя.

Торговый зал

Задача - общий обзор и контроль слепых зон: углы, стеллажи с дорогим товаром, примерочные - строго без съёмки внутри кабин. Здесь подходят широкоугольные или купольные камеры.

Склад и подсобка

Задача - контроль приёмки и движения товара. Камеры на ворота приёмки и на основные проходы.

Служебный вход и улица

Задача - контроль доступа персонала и поставщиков, территория у входа и парковка. Уличные камеры выбирают с защитой от влаги и морского воздуха - для Приморья это важно.

Сколько камер нужно

Ориентиры для типовых магазинов:

павильон или магазин у дома до 50 м²: 3-5 камер - вход, касса, зал, подсобка;
магазин 50-150 м²: 6-10 камер - добавляются зоны зала и склад;
магазин 150-500 м²: 10-20 камер - несколько касс, склад, служебный вход, улица.

Точное число зависит от планировки: стеллажи создают слепые зоны, которые не закроешь одной камерой. Поэтому до монтажа стоит обследовать объект и нарисовать схему расстановки.

IP или AHD

IP-камеры

Цифровые камеры, которые передают картинку по сети. Выше разрешение, удобнее удалённый доступ, есть видеоаналитика. Нужна сетевая инфраструктура: кабель витая пара, коммутатор с питанием PoE, видеорегистратор или сервер.

AHD-камеры

Аналоговые камеры высокой чёткости, передают сигнал по коаксиальному кабелю. Дешевле, проще, хорошо подходят для модернизации старой системы, когда кабели уже проложены.

Что выбрать: для нового магазина обычно рациональнее IP. Для замены старых аналоговых камер без переделки кабелей - AHD. Подробное сравнение - в статье нашего блога об IP и AHD.

Архив и хранение

Сколько хранить: минимум 14 дней, лучше 30. Недостачу часто обнаруживают на инвентаризации, а она бывает раз в месяц. Объём архива зависит от числа камер, разрешения, сжатия и того, пишется ли видео постоянно или по движению.

Где хранить: на видеорегистраторе в магазине и, для важных камер, дополнительно в облаке. Если регистратор украдут или повредят, облачная копия сохранит запись.

Удалённый доступ

Владельцу магазина удобно смотреть камеры со смартфона - онлайн и архив. Это настраивается на большинстве регистраторов. Важно сменить пароль по умолчанию и не открывать доступ к регистратору всему интернету без защиты.

Уведомление о видеосъёмке

Покупателей и сотрудников нужно уведомить о ведении видеонаблюдения: таблички на входе и в зале. Для сотрудников - пункт в трудовом договоре или локальном акте. Запись относится к персональным данным, поэтому доступ к архиву должен быть ограничен.

Пример расстановки для магазина 80 м²

Условный магазин у дома: вход с улицы, торговый зал с четырьмя рядами стеллажей, одна касса, подсобка со служебным входом.

Камера на вход - напротив двери изнутри, на высоте около 2,2 м, с широким динамическим диапазоном.
Камера на кассу - сверху-сбоку, видны руки кассира, лоток и экран терминала.
Камера на покупателя у кассы - лицо в анфас.

4-5. Две камеры в зал - по диагонали из углов, чтобы закрыть проходы между стеллажами.

Камера в подсобку - на зону приёмки товара.
Уличная камера - на служебный вход и место разгрузки.

Итого 7 камер и регистратор на 8 каналов с запасом. Это пример логики, а не готовый проект: на обследовании расстановка меняется под реальную планировку, свет и высоту потолков.

Видеоаналитика: что действительно полезно

IP-камеры и регистраторы умеют не только писать видео. Магазину чаще всего полезны три функции: детекция движения в нерабочее время с уведомлением на телефон, пересечение линии у служебного входа и подсчёт посетителей на входе. Распознавание лиц для обычного магазина обычно избыточно и требует отдельного внимания к закону о персональных данных.

Камеры и климат Приморья

Морской воздух, туманы, мокрый снег и ветер быстро выводят из строя дешёвые уличные камеры. Для улицы выбирайте исполнение с защитой не ниже IP66, металлический корпус, кронштейны и разъёмы, защищённые от влаги. Кабельные вводы герметизируйте, а соединения выносите в распределительные коробки. Перед зимой проверьте, не запотевает ли объектив и не забиты ли козырьки снегом. Подробнее - в статье нашего блога о подготовке видеонаблюдения к зиме. Если камеры уже висят несколько лет, перед зимой стоит проверить их вместе с монтажником: заменить уплотнители, подтянуть кронштейны и почистить купола. Это дешевле, чем менять камеру, которая отказала в январский мороз, и быстрее, чем ждать новую поставку в сезон.

Бюджет

Из чего складывается стоимость:

камеры - зависят от типа, разрешения и исполнения (уличные дороже);
видеорегистратор и жёсткие диски под архив;
кабель, коммутатор, блоки питания, монтажные материалы;
монтаж и настройка, включая удалённый доступ.

Сэкономить можно на числе камер в зале, если правильно их расставить, но не на камере кассы и входа - именно эти записи чаще всего нужны.

Как мы проектируем и монтируем

«Примбезопасность» работает в Приморье с 2015 года. Склад оборудования во Владивостоке на Днепровской: большая часть камер, регистраторов и комплектующих в наличии, забрать можно в день заказа. Паспорта и сертификаты на каждое изделие - на странице товара. Свой монтажный отдел подберёт оборудование, смонтирует и настроит систему под ключ.

Как работаем:

Выезжаем в магазин, смотрим планировку, свет, кабельные трассы.
Рисуем схему расстановки камер по зонам и задачам.
Считаем смету: оборудование со склада, материалы, работы.
Монтируем и настраиваем, включая удалённый доступ.
Обучаем, как смотреть архив и выгружать запись.
По договору обслуживаем систему.

Типичные ошибки

камера на входе висит слишком высоко - видны только макушки;
касса снята против окна - на записи силуэт;
один регистратор без резервной копии - пропадает вместе с архивом;
пароль по умолчанию - доступ к камерам у кого угодно;
уличные камеры без защиты от влаги - выходят из строя первой зимой.

Частые вопросы

Можно ли поставить камеры самостоятельно?

Можно, если магазин небольшой и вы уверены в расстановке и настройке. Но ошибки расстановки выясняются только тогда, когда нужна запись. Обследование и схема от специалиста экономят деньги на переделке.

Нужен ли звук?

Запись звука дополнительно регулируется законом и требует уведомления. Для большинства магазинов достаточно видео.

Работает ли видеонаблюдение без интернета?

Да, регистратор пишет локально. Интернет нужен только для удалённого доступа и облачного архива.

Сколько времени занимает монтаж?

Для небольшого магазина - обычно один-два дня, включая настройку. Для больших объектов - по графику, часто ночью, чтобы не мешать работе.

Вывод

Видеонаблюдение работает, когда оно спланировано по задачам каждой зоны: узнать человека на входе, видеть деньги на кассе, контролировать склад. Начните с обследования: мы приедем, нарисуем схему и посчитаем смету с оборудованием со склада во Владивостоке.

Заказать расчёт видеонаблюдения: https://prim-bez.ru/services/montazh-videonablyudeniya